ITSS認(rèn)證能給企業(yè)帶來的價(jià)值

申報(bào)ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證為企業(yè)帶來的好處及價(jià)值：

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率；

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人等IT資源；

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提供客戶滿意度；

5、在行業(yè)內(nèi)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高投標(biāo)成功率；

6、向客戶證明本企業(yè)對(duì)外輸出高標(biāo)準(zhǔn)T服務(wù)的能力；

7、促進(jìn)行業(yè)內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)范化管理服務(wù)分包商。

ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)能力，也適用于評(píng)價(jià)供方運(yùn)維服務(wù)能力。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí)，自低向高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)。運(yùn)維服務(wù)能力水平的提升通過漸進(jìn)的方式來實(shí)現(xiàn)，較高的成熟度等級(jí)涵蓋了低等級(jí)的全部要求，成熟度等級(jí)不可跨級(jí)，即較高的成熟度等級(jí)必然以低成熟度等級(jí)為基礎(chǔ)。

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