隨著社會經濟的發展趨勢和每個人生活水平的提高，對于客戶來說，商品不僅限于價格，而且對質量水平也有很高的規定。然后，報告、售后服務和其他階段可能會有越來越多的事情。從企業的角度來看，我們應該如何讓客戶和客戶相信企業的產品質量，讓客戶和客戶感到輕松購買？然后，不難看出您的售后服務系統的必要性。只有健全的服務項目體系，企業始終堅持體系標準，在處理所有問題和所有報告時，企業才會陷入困境。向您詳細解釋：

按照《中國認證認同規章》的要求：

我國認證分為商品、服務項目、管理方法體系三類。其中，如3C綠色有機食品等，屬于商品認證類型；ISO9001質量控制體系ISO140011環境安全管理體系屬于管理方法體系的認證類型。上述兩類在公共機構的招標中很常見，經常參與招標的企業不應不熟悉。還有一種服務項目認證經常出現在招標投標中，即屬于服務項目認證類型的產品售后服務認證，這也是產品售后服務評價體系規范的應用(GB/T27922-2011)是我國第一個服務項目認證，對企業的服務能力進行審批，對服務質量進行評價，認可度很高。

根據銷售市場的發展趨勢，售后服務認證的發展趨勢在哪里？

1.國家激勵企業將售后服務作為市場發展

為此，我們將完善企業的服務項目體系，完善服務，提高企業的競爭力。然后促進整個環境下服務體系的更強運行，提高服務項目的作用。

2、認證試點項目完成后，國家將大力發展。在國家商務部證監督**的指導下，合作機構成功完成了車輛、家用電器、工程機械設備、服裝、家具、家居裝飾、加工廠、大型購物中心、珠寶、電氣設備、航空航天、等20多個領域的試點工作。國家有關部門制定了相應的現行政策，大力發展產品售后服務認證。

3.招標采用領域越來越多。

到現在為止，已經有工程機械設備，環境衛生機械設備，團購優惠服飾，家居裝修，教學器材等十多個領域在招標投標里將是不是有根據售后服務認證做為*條件。

4.企業越來越重視售后服務。

越來越多的企業了解到，售后服務是企業市場需求的最后一張王牌。美、美、廈門航空、中聯重科、德力西、菜市場百貨、夢金園、小紅豆、雅迪、愛瑪等大中型企業創建詳細的售后服務體系，根據售后服務認證，具有良好的榜樣作用，越來越多的企業高度重視售后服務，根據認證規定。

不難看出，售后服務體系對每個企業的售后服務運行都有重要作用，只有企業堅持不懈的體系標準，以客戶第一標準、法律法規、政策法規及相關要求為規則，以客觀事實為基礎，堅決維護企業自身的品牌形象，企業才能快速、高效、穩步發展。